Reklamacja usług czyszczących
2 sierpnia 2013 komentarzy 9 5472 Views

Reklamacja usług czyszczących

Korzystając z pralni często zdarza się, że usługodawca nie wykona swoich obowiązków prawidłowo. Powierzone rzeczy nie są oczyszczone, a ponadto występują inne, nowe plamy. Gdy pojawi się taka sytuacja mamy prawo zgłosić reklamację, a spółka zobowiązana jest ją przyjąć i rozważyć.

Przekazanie rzeczy do pralni jest zawarciem umowy o dzieło. W momencie, gdy sukienka dalej ma zabrudzenia, pakt nie został wypełniony odpowiednio. Nie zrealizowanie porozumienia czy tez wykonanie go niewłaściwie daje sposobność konsumentowi do złożenia zażalenia.

Jak wiele spółek, pewne pralnie także mają swoje formularze reklamacyjne. Może się jednak zdarzyć, że zakład nie zaopatruje się w adekwatne druki. W takiej sytuacji każdy ma prawo samodzielnie sporządzić taką reklamację.

Głównie trzeba pamiętać, aby było to zawarte w piśmie, ponieważ w wypadku poróżnienia rozmowę ciężko będzie udowodnić.

Jak każdy dokument, w reklamacji zawarte powinny być informacje konsumenta i spółki, takie jak: godność lub znak firmy oraz jej adres. Znacząca jest także data zawarcia paktu, którą można poświadczyć kopią pokwitowania przyjęcia towaru. Kolejnym ruchem jest opisanie, czego świadczenie dotyczyło i omówienie swoich żądań.

W rzeczywistości rozpatrywane są reklamacje, które są podpisane własnoręcznie przez zainteresowane strony.

Paula Honc
www.gazetaprawo.net

Previous Kto może przedłużyć okres wychowawczy dla dziecka?
Next Jakie prawa przysługują konsumentom?
Tags biznesBiznes plandziałalność gospodarczafacebookFirmafirmyinwestowaniejednoosobowa firmakampania na facebookumarketingPomysł na biznesreklama
Category Reklamacje

You might also like

Jak złożyć reklamację, by została uwzględniona?
Reklamacje 2 komentarze

Jak złożyć reklamację, by została uwzględniona?

Przy stwierdzeniu wady każdego zakupionego dobra mamy prawo złożyć reklamację, nawet jeśli w sklepie istnieje komunikat: ,,Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy”. Zapis ten jest niezgodny z prawami konsumenta.

LafargeHolcim w Polsce otworzył centrum obsługi reklamacji
Reklamacje 0 Comments

LafargeHolcim w Polsce otworzył centrum obsługi reklamacji

Lider wśród producentów cementu, betonu i kruszyw LafargeHolcim uruchomił Centrum Obsługi Reklamacji (COR), które  łączy obszary Wsparcia Technicznego, Centrum Obsługi Klienta i Obsługi Reklamacji. Dzięki temu cały proces przebiega szybciej, a każde zgłoszenie prowadzone jest przez indywidualnego

Zwrot przecenionych produktów
Reklamacje 2 komentarze

Zwrot przecenionych produktów

Wielu klientów czeka na przeceny, aby kupić upatrzone wcześniej produkty (zwykle zbyt drogie w regularnej cenie). W okresie wyprzedaży kupuje się więcej, często bez przemyślenia, czego tak naprawdę potrzeba najbardziej.

9 komentarzy

  1. Patryk
    Patryk
    30 sierpnia, 13:22 Reply
    Nie rozumiem, jak można źle coś wyprać. Szczególnie w pralni chemicznej, gdzie mamy dostęp do na prawdę profesjonalnego sprzętu. Z drugiej strony, reklamacja może nie zostać uznana - są różne przypadki.
  2. Andrzej
    Andrzej
    03 sierpnia, 10:25 Reply
    Ja jestem równie zdziwiony jak Patryk. Ale z drugiej strony co ja tam mogę wiedzieć, sam oddaję garnitur do prania raz na ruski rok. Mimo wszystko jedno jest pewne - pralnie chcą sporo. Dziwne więc, że mają problemy z wyczyszczeniem ubrań.
  3. Tomek
    Tomek
    06 sierpnia, 13:34 Reply
    Nie wiem dlaczego jesteście tak zdziwieni. Może się wydawać, że taka praca jak czyszczenie chemiczne nie może być zepsuta, a jednak, każdemu się zdarza. Warto więc znać odpowiednie procedury, co robić w takich sytuacjach. Oczywiście nie zycze nikomu takiej sytuacji, ale przezorny zawsze ubezpieczony.
  4. baretk
    baretk
    07 sierpnia, 17:03 Reply
    Korzystając z pralni często zdarza się, że usługodawca nie wykona swoich obowiązków prawidłowo. A tyle im płacimy..
  5. poziomka
    poziomka
    10 sierpnia, 14:14 Reply
    Przekazanie rzeczy do pralni jest zawarciem umowy o dzieło. W przypadku nie wywiązania się z umowy, możemy domagać się roszczeń.
  6. Misiekk
    Misiekk
    10 sierpnia, 22:32 Reply
    Nawet najlepszym może się zdarzyć, nie mówię oczywiście o sobie, bo nie miałem takiej nieprzyjemności. Słyszałem jednak, że w wypadku jakichkolwiek niedociągnięć ze strony firmy, szybko to naprawiają, więc jest to pocieszający fakt.
  7. optima
    optima
    15 grudnia, 19:47 Reply
    Muszę przyznać, że nigdy nie korzystałem z takich usług i nie miałem okazji się jeszcze naciąć na coś takiego.
  8. bobo
    bobo
    20 grudnia, 12:21 Reply
    Tego typu reklamacja jest akurat bardzo prosta. Wiadomo, że zawsze zostanie uwzględniona.
  9. jeży
    jeży
    04 lutego, 17:07 Reply
    Reklamacja wbrew pozorom nie jest prosta, bo czasem mogą nie uznać. Trzeba na prawdę umiejętnie to zrobić, żeby odzyskać należność.

Leave a Reply