Reklamacja usług czyszczących
Korzystając z pralni często zdarza się, że usługodawca nie wykona swoich obowiązków prawidłowo. Powierzone rzeczy nie są oczyszczone, a ponadto występują inne, nowe plamy. Gdy pojawi się taka sytuacja mamy prawo zgłosić reklamację, a spółka zobowiązana jest ją przyjąć i rozważyć.
Przekazanie rzeczy do pralni jest zawarciem umowy o dzieło. W momencie, gdy sukienka dalej ma zabrudzenia, pakt nie został wypełniony odpowiednio. Nie zrealizowanie porozumienia czy tez wykonanie go niewłaściwie daje sposobność konsumentowi do złożenia zażalenia.
Jak wiele spółek, pewne pralnie także mają swoje formularze reklamacyjne. Może się jednak zdarzyć, że zakład nie zaopatruje się w adekwatne druki. W takiej sytuacji każdy ma prawo samodzielnie sporządzić taką reklamację.
Głównie trzeba pamiętać, aby było to zawarte w piśmie, ponieważ w wypadku poróżnienia rozmowę ciężko będzie udowodnić.
Jak każdy dokument, w reklamacji zawarte powinny być informacje konsumenta i spółki, takie jak: godność lub znak firmy oraz jej adres. Znacząca jest także data zawarcia paktu, którą można poświadczyć kopią pokwitowania przyjęcia towaru. Kolejnym ruchem jest opisanie, czego świadczenie dotyczyło i omówienie swoich żądań.
W rzeczywistości rozpatrywane są reklamacje, które są podpisane własnoręcznie przez zainteresowane strony.
Paula Honc
www.gazetaprawo.net
You might also like
Gdzie szukać pomocy w sprawie reklamacji pojazdu?
Jako konsumenci jesteśmy chronieni przez szereg ustaw i mamy prawo do składania reklamacji w każdej sytuacji. Jeśli wynajęty przez nas samochód nie spełnia naszych oczekiwań powinniśmy zgłosić to wynajmującemu. W
LafargeHolcim w Polsce otworzył centrum obsługi reklamacji
Lider wśród producentów cementu, betonu i kruszyw LafargeHolcim uruchomił Centrum Obsługi Reklamacji (COR), które łączy obszary Wsparcia Technicznego, Centrum Obsługi Klienta i Obsługi Reklamacji. Dzięki temu cały proces przebiega szybciej, a każde zgłoszenie prowadzone jest przez indywidualnego
Brak rachunku a reklamacja
Od dawna panuje zasada, że brak rachunku uniemożliwia proces reklamacyjny i gwarancyjny. Okazuje się, że nie jest to do końca prawdziwe twierdzenie i nie znajduje potwierdzenia w przepisach. Jak zatem
9 komentarzy
Patryk
30 sierpnia, 13:22Andrzej
03 sierpnia, 10:25Tomek
06 sierpnia, 13:34baretk
07 sierpnia, 17:03poziomka
10 sierpnia, 14:14Misiekk
10 sierpnia, 22:32optima
15 grudnia, 19:47bobo
20 grudnia, 12:21jeży
04 lutego, 17:07