Jakie przepisy obowiązują sprzedawcę?
Każdy klient, który kupił produkt, może go reklamować, oddać lub wymieniać. Jednak nie zawsze sprzedający przychylnie odnoszą się do takich rozwiązań. Jakie zatem prawa posiada klient?
Jeśli kupujący zauważy, że kupiony towar jest uszkodzony lub nie działa tak, jak mówi o tym instrukcja, może wnioskować o naprawę lub wymianę produktu. Dzieje się tak, bowiem to sprzedający nie dotrzymał przepisów umowy kupna-sprzedaży i wydał konsumentowi niesprawny sprzęt.
Jeśli naprawa nie będzie skuteczna klient może doprowadzić do wymiany przedmiotu na nowy, nieużywany i działający. Jeśli sklep nie zgodzi się, wówczas można jeszcze próbować wpłynąć na opuszczenie ceny już zakupionego produktu.
W dużym stopniu wybór procedury należy do sprzedawcy oraz wybranego sklepu. Dzieje się tak dlatego, ponieważ każdy punkt handlowy przedstawia własne przepisy. Nie powinny jednak różnić się od obecnie obowiązujących w Polsce.
red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net
You might also like
Czy prawo konsumenckie chroni klientów?
Od dłuższego czasu wiadomo, że w wielu sklepach prawa konsumentów są nieustannie łamane. Sprzedawcy wprowadzają w błąd, przedstawiają wewnętrzne przepisy, nie respektują odgórnych ustaw europejskich. Jakie zmiany nastąpią jeszcze w
Co zmieni się w sprzedaży internetowej w 2014 roku?
Nowym pomysłem wspólnoty europejskiej będzie uregulowanie spraw związanych ze sprzedażą za pośrednictwem internetu. Odbudowa przepisów ma trwać do 2014 roku i wprowadzić rewolucyjne zmiany dla wszystkich państw członkowskich. Jak zatem
Jak postępować z towarem po upływie gwarancji?
Często zakupione towary objęte są gwarancją. Jej długość zależy od indywidualnych cech produktu oraz ustaleń producenta. Dodatkowo gwarancja jest podstawą reklamacji. Często jednak rzeczy psują się już po jej wygaśnięciu?
2 komentarze
jusi
11 sierpnia, 15:00Małgorzata
19 sierpnia, 14:46