Zwroty za pośrednictwem internetu
Zakupy za pośrednictwem internetu zrobiły się ostatnio bardzo popularne. Bez wychodzenia z domu można kupić podstawowe wyposażenie mieszkania, sprzęty multimedialne, a nawet artykuły spożywcze. Czasami jednak wybory nie są trafione i trzeba je oddać. Jak zatem dokonać zwrotu na odległość i kto to finansuje?
Jeśli klient uzna, że zakupiony towar nie jest mu potrzebny lub kupił go pochopnie może dokonać zwrotu. Jednak wszystkie koszty związane z wysyłką musi ponieść sam. Dzieje się tak dlatego, że dochodzi do zerwania umowy transakcji z winy klienta.
Natomiast w przypadku, kiedy sprzedawca wystawia przedmiot niezgodny z opisem (np. uszkodzony, inny niż na zdjęciu, bez wielu funkcji, innej marki, podrabiany itd.), wówczas klient może dokonać zwrotu towaru. Za wysyłkę płacić musi sprzedający, ponieważ po jego stronie leży wina. Oszukał zainteresowanego i pobrał pieniądze za produkt, który nie istnieje. Oprócz pokrycia kosztów przesyłki musi zwrócić gotówkę za zakupiony towar.
Koszty zwrotu poniesie sprzedawca także wtedy, gdy paczka została uszkodzona lub zaginęła w drodze.
Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net
You might also like
W jaki sposób zastrzega się kartę płatniczą?
Każdy posiadacz karty płatniczej powinien trzymać ją w bezpiecznych warunkach, niedostępnych dla osób trzecich. Jeśli jednak stwierdzi, że nie jest w stanie jej znaleźć, wtedy niezwłocznie powinien o zdarzeniu powiadomić
Kiedy możemy zgłosić reklamację?
Po zakupie towaru, gdy spostrzeżemy w nim wadę należy jak najszybciej zgłosić ten fakt do sprzedawcy. Opóźnienie może skutkować poważnymi konsekwencjami dla ubiegania się o nasze roszczenia. Prawa konsumenta są
Jakie zmiany czekają konsumentów?
Od dłuższego czasu kupujący nie są zachwyceni z funkcjonujących przepisów. Nie raz były zmieniane na rzecz klientów, aczkolwiek sprzedawcy nie potrafili się do nich dopasować. Czy coś się zmieni w
1 Comment
peter
19 grudnia, 15:11