Czy można reklamować transakcje bankowe?

Czy można reklamować transakcje bankowe?

Praktycznie każda osoba pracująca, ale nie tylko, ma styczność z usługami bankowymi. Są to różne czynności, np. zwykłe przelewy, kredyty, lokaty, wpłaty lub wypłaty. Zwykle wszystko przebiega sprawnie i jest sterowane przez systemy komputerowe. Co zrobić w sytuacji, kiedy polecenie bankowe nie jest prawidłowo realizowane lub nie jest w ogóle rejestrowane? Czy można reklamować usługi banku?

Każda czynność dokonywana za pośrednictwem banku powinna być wykonywana w ustalonym terminie. Gdy się tak nie dzieje, winę ponosi bank, ponieważ nie dopełnić ustaleń umowy i wewnętrznego regulaminu.

Każdy pokrzywdzony klient może udać się do placówki banku, zgłosić całe zajście dzwoniąc na infolinię lub wysyłając opis sytuacji w formie papierowej lub za pośrednictwem internetu. Opisany problem trafia do odpowiedniego działu i jest rozpatrywany przez osobę do tego powołaną. Po ustaleniu przyczyn zajścia klient otrzymuje odpowiedź i postanowienia (np. skuteczne wysłanie pieniędzy, odnalezienie zagubionego przelewu).

Jeśli okaże się, że klient rzeczywiście został pokrzywdzony może domagać się odszkodowania i wypłaty odsetek karnych za pomyłkę.

 

Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net

You might also like

Wiadomości 0 Comments

Czy pozwolenia na rozbiórkę są potrzebne?

Zgodnie z ustawą rozbiórką nazywa się zdemontowanie budynku, który nie nadaje się do użytku i może wyrządzić szkody ludziom lub najbliższemu otoczeniu. Niestety według przepisów sprzed prawie 20 lat nie

Wiadomości 0 Comments

Rozwód – czy warto skorzystać ze wsparcia adwokata?

Liczba rozwodów w Polsce w XXI wieku zaliczyła ogromny wzrost, a rekordowe wartości roczne to nawet ponad 70 tysięcy rozwiązanych związków małżeńskich. Od lat co roku kilkadziesiąt tysięcy małżeństw decyduje

Wiadomości 1Comments

Walczmy o to, co nam się należy

Nikogo nie powinien dziwić fakt, iż ludzie najczęściej toczą prawne walki o pieniądze. Bardzo rzadko udaje się nam cokolwiek wywalczyć jeśli działamy w pojedynkę i na szybko uczymy się poszczególnych

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!

Leave a Reply