Kiedy wnosić reklamację na produkty spożywcze?

Wśród wielu praw konsumenta jest także możliwość zwracania zakupionych towarów. Zazwyczaj kwestionuje się jakość sprzętów elektronicznych lub komputerowych. Nie należy zapominać, że także sprzedawana żywność nie nadaje się do spożycia. Jak reklamować produkty żywnościowe?

Na wstępie warto wiedzieć, że wiele kłopotów z żywnością klienci obserwują po powrocie do domu, otwarciu opakowania lub zjedzeniu. Często chodzi o niewłaściwe przechowywanie towaru (okres ważności, temperatura, uszkodzenia w czasie transportu).

Oznacza to, że często wina leży po stronie hurtowni lub sklepu, a nie firmy produkującej. Obawa przed brakiem zysków sprawia, że produkty żywnościowe nie są właściwie traktowane i przestają }zachowywać swoje właściwości.

Trzeba jednak wiedzieć, że konsument ma prawo reklamować żywność maksymalnie do trzech dni od daty zakupu. Często sprzedawcy proszą o paragon lub fakturę, które tak naprawdę nie są konieczne do rozwiązania całej procedury.

red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net