Czy klient powinien znać swoje prawa i obowiązki?

Konsument powinien orientować się we wszystkich przepisach oraz znać sztandarowe prawa konsumenta. W dużej mierze dlatego, że mnóstwo korporacji i sprzedawców korzysta z niewiedzy i łatwowierności kupujących. Które postanowienia prawne są najbardziej istotne?

Konsument powinien zapoznać się przede wszystkich ze swoimi prawami i obowiązkami w ramach korzystania z usług turystycznych oraz finansowych. Okazuje się, że właśnie w tych branżach notuje się wiele nadużyć.

W przypadku kredytów konsumenckich największe znaczenie ma wybór umowy. Zanim to nastąpi należy poznać wszystkie paragrafy, zadawać pytania i wiedzieć, że do momentu podpisania dokumentu można zrezygnować z usługi. Zwykle na druku dodaje się wiele odsyłaczy do regulaminów, przepisów, ustaw. Niestety najbardziej bezpieczne będzie przebrnięcie przez wszystkie, aby nie mieć wątpliwości.

Natomiast w przypadku turystyki zwykle klienci reklamują wycieczki, pozywają organizatora za niedopełnienie wcześniejszych postanowień oraz zwrot pieniędzy.

Podsumowując, praktycznie każda usługa została opisana prawnie, zatem w przypadku niedociągnięć można wskazać na obowiązujące przepisy.

red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net