Jakie przepisy obowiązują sprzedawcę?
Każdy klient, który kupił produkt, może go reklamować, oddać lub wymieniać. Jednak nie zawsze sprzedający przychylnie odnoszą się do takich rozwiązań. Jakie zatem prawa posiada klient?
Jeśli kupujący zauważy, że kupiony towar jest uszkodzony lub nie działa tak, jak mówi o tym instrukcja, może wnioskować o naprawę lub wymianę produktu. Dzieje się tak, bowiem to sprzedający nie dotrzymał przepisów umowy kupna-sprzedaży i wydał konsumentowi niesprawny sprzęt.
Jeśli naprawa nie będzie skuteczna klient może doprowadzić do wymiany przedmiotu na nowy, nieużywany i działający. Jeśli sklep nie zgodzi się, wówczas można jeszcze próbować wpłynąć na opuszczenie ceny już zakupionego produktu.
W dużym stopniu wybór procedury należy do sprzedawcy oraz wybranego sklepu. Dzieje się tak dlatego, ponieważ każdy punkt handlowy przedstawia własne przepisy. Nie powinny jednak różnić się od obecnie obowiązujących w Polsce.
red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net
You might also like
W jaki sposób zareklamować żywność?
Wśród różnych przywilejów konsumenta jest także opcja reklamowania kupionych towarów. Zazwyczaj wskazuje się na jakość urządzeń elektronicznych lub komputerowych. Nie można zapominać, że kilkukrotnie sprzedawana żywność nie nadaje się do
Reklamacja – czy konsument musi wymienić towar na inny?
Z powodu reklamacji konsumenci mogą skorzystać z dwóch uprawnień: bezpłatna wymiana zdefektowanego towaru lub bezpłatna naprawa. Uprawnienia konsumentów uregulowane są w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Zgodnie z nimi
Jakie zmiany czekają konsumentów?
Od dłuższego czasu kupujący nie są zachwyceni z funkcjonujących przepisów. Nie raz były zmieniane na rzecz klientów, aczkolwiek sprzedawcy nie potrafili się do nich dopasować. Czy coś się zmieni w
2 komentarze
jusi
11 sierpnia, 15:00Małgorzata
19 sierpnia, 14:46