Czy można reklamować towary żywnościowe?

Czy można reklamować towary żywnościowe?

Podstawowym prawem każdego klienta jest możliwość wykorzystania reklamacji. Czas funkcjonowania takiej opcji jest różny i uzależniony od odrębnych ustaleń sklepu. Zwykle dysfunkcyjne są towary elektroniczne. Czy produkt spożywczy również może być reklamowany? Kiedy zachodzi podstawa do zgłoszenia wady?

Przyczyn reklamowania żywności jest mnóstwo. Przede wszystkim uszkodzenia mechaniczne, brak części towaru (zbyt mało elementów) lub jakościowe, np. pleśń, bombaż, niepokojąca konsystencja, smak lub zapach. W kryzysowych wypadkach nawet ciało obce, np. owady, fragmenty zwierzęce lub przedmioty martwe.

Aby reklamacja została uznana konsument musi przynieść pojemnik po produkcie, np. po jogurcie oraz rachunek. Mile widziane są filmy lub fotografie dokumentujące znalezienie dziwnych odpadów.

Każdy konsument może reklamować produkt do trzech dni od daty dokonania zakupu. Aczkolwiek warunkiem jest, że przedmiot w momencie wyjaśniania sprawy nie jest po terminie ważności.

red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net

You might also like

Reklamacje 2 komentarze

Jak złożyć reklamację, by została uwzględniona?

Przy stwierdzeniu wady każdego zakupionego dobra mamy prawo złożyć reklamację, nawet jeśli w sklepie istnieje komunikat: ,,Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy”. Zapis ten jest niezgodny z prawami konsumenta.

Reklamacje 5 komentarzy

ABC procedur reklamacyjnych

W zgodzie z prawem konsumenta klient, który ma zastrzeżenia do zakupu, może złożyć reklamację. Aczkolwiek powinien pamiętać o przepisowych terminach i właściwej procedurze działania. Wstępem do rozpatrywania roszczeń jest napisanie

Reklamacje 1Comments

Terminy obowiązywania gwarancji

Gwarancja to nadprogramowe świadczenie na rzecz zakupionego towaru lub usługi. Jest to zapewnienie o możliwości zwrotu przedmiotu transakcji w przypadku, gdy jego działanie będzie inne niż zakładano lub utraci możliwość

8 komentarzy

  1. Grześ
    Wrzesień 22, 22:23 Reply
    Wystarczy zauważyć jak w marketach miłe, uśmiechające się panie wyciągają na przód stare, przeterminowane jedzenie żeby ktoś kupił. Ale to mają zlecone z góry, więc nie ma co też na nie wyzywać.
  2. Krzysztof
    Sierpień 03, 11:01 Reply
    Jeszcze nie zdarzyło mi się reklamować. Chyba szkoda zachodu dla kilku złotych, a mam nauczkę na przyszłość. Jednak nie zawsze jest czas by szukać daty przydatności, a podejrzane promocje czyhają na każdym kroku (;
  3. Jlk
    Sierpień 06, 13:41 Reply
    Powiem szczerze, że z doświadczenia wiem, że większych koncernach nie ma problemu z reklamacją. Co prawda nie wszystkie produkty da radę zwrócić, ale większość na pewno. Zwykle jest to banalnie proste, da się to bowiem załatwić na poziomie kas.
  4. krol
    Sierpień 07, 17:01 Reply
    Przyczyn reklamowania żywności jest mnóstwo. Jednak nie tak łatwo jest coś zareklamować, niektóre sytuacje bardzo ciężko udowodnić.
  5. kinek
    Sierpień 10, 14:12 Reply
    Aby reklamacja została uznana konsument musi przynieść pojemnik po produkcie, np. po jogurcie oraz rachunek. Wtedy są największe szanse na reklamację.
  6. kolr
    Listopad 18, 16:40 Reply
    A czy supermarkety tak bez problemu chcą przyjmować reklamację? Co jeżeli nie chcą jej uwzględnić? Co wtedy trzeba zrobić?
  7. bałt
    Grudzień 15, 19:46 Reply
    Chciałem kiedyś reklamować jogurt, który był przeterminowany, ale niestety nie miałem paragonu i nie uznano mi reklamacji.
  8. bobo
    Grudzień 20, 12:20 Reply
    Niestety towary żywnościowe ciężko reklamować, bo najczęściej reklamacja nie jest uznana i nie ma co się oszukiwać.

Leave a Reply