Wszystko o gwarancji konsumenckiej

Każdy konsument, który dokonuje drogich zakupów w sklepach ze sprzętem zwraca uwagę na możliwości gwarancyjne. Przede wszystkim po to, aby mieć pewność czy towar podlega naprawom lub wymianie. Czy w Polsce stosuje się odrębne prawo gwarancyjne? Jak można skorzystać z przypisanej gwarancji?

W większości przypadków gwarancja jest przyznawana automatycznie po zakupie na określony termin (np. dwa lata). Oznacza to, że wyznaczonym terminie można zgłaszać problemy z użytkowaniem lub dysfunkcje zakupionego sprzętu.

Zdarza się jednak, że w pakiecie podstawowym producent daje bardzo krótki okres gwarancji, zwykle pół roku. Jednak daje konsumentowi możliwość wykupienia dłuższego okresu gwarancji za ustaloną wcześniej sumę. Oczywiście im dłuższy okres gwarancji, tym wyższa opłata.

Na zakończenie warto dodać, że gwarancja nie jest podstawą do reklamowania zakupionego towaru. Przede wszystkim dlatego, że prawo reklamacji ma każdy konsument i mówią o tym wyraźnie aktualne przepisy i ustawy. Natomiast gwarancja zapewnia klienta o ewentualnych dodatkowych rozwiązaniach w ramach reklamowania (np. wymiana, naprawa, serwisowanie).

Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net