Po co komu rzecznik konsumenta?
W polskim prawie za konsumenta uważa się osobę, która nabywa towary lub usługi. Ma ona określone prawa i obowiązki. Pieczę nad respektowaniem i pogwałcaniem podstawowych wytycznych trzyma rzecznik konsumenta. Po co powołuje się taką osobę i jaki jest zakres jego działania?
Za stanowisko rzecznika konsumenta odpowiada rada miasta lub powiatu. Obie te komórki posiadają ustawowe prawo do rekrutowania i ewentualnego dysponowania posadą.
Po podstawowych obowiązków rzecznika należy udzielanie rad i wiadomości (osobiście, telefonicznie, mejlowo) dotyczących praw konsumenta. Oprócz tego reprezentowanie i obrona konsumenta w różnych instytucjach państwowych. Poza tym konsument dochodzi praw występując do dużych korporacji i firm, które nie respektują podstawowych praw klienta. Każdy rzecznik działa na wyznaczonym terenie i głównie na tym obszarze może pomagać petentom z problemami.
Do podstawowych problemów konsumenta i spraw, które wpływają notorycznie zaliczyć można klientów operatorów komórkowych i stacjonarnych, klientów zainteresowanych nieruchomościami oraz wycieczkami. Głównie w tych branżach najczęściej mają miejsce kontrowersje i brak wyrozumiałości dla konsumenta.
Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net
You might also like
Dlaczego Polacy nabywają mieszkania dwupokojowe?
Aktualny rynek nieruchomości jest bardzo przepełniony i posiada szeroką ofertą. Od małych kawalerek po ogromne apartamenty i bogato zdobione dekoracje. Wszystko zależy od zapotrzebowania i zasobności portfela klientów. Jakich mieszkań
Gdzie nie można palić?
Od ponad dwóch lat w Polsce obowiązuje prawo (ustawa antynikotynowa) zabraniające palenia w miejscach publicznych oraz lokalach gastronomicznych. Osoby, które nie dostosowują się do ustawy są karane. W jakich innych
Co zrobić z wadliwym towarem?
Często klienci robią zakupy pod wpływem emocji lub bez zastanowienia z powodu braku czasu. W domu okazuje się, że towar jest bezużyteczny, nietrafiony lub po prostu uszkodzony. Zwykle umyka to
1 Comment
peter
19 grudnia, 15:03