W jakim terminie ZUS udziela odpowiedzi?

Wiele próśb wysyłanych do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych musi być w formie wniosku. Jest podstawą do uruchomienia postępowania i badania problemu. Charakter sprawy decyduje o okresie oczekiwania na pismo zwrotne. Wszystko zmienia się w zależności od wybranych procedur zastosowanych w pojedynczym przypadku. Ile wnioskujący czeka na odpowiedź ZUS-u?

W zgodzie z prawem Zakład Ubezpieczeń Społecznych, w sprawach przyjmowanych po raz pierwszy, ma miesiąc na przekazanie odpowiedzi. Zwykle jest to kwestia udzielenia wybranego zasiłku, ustalenie jego wysokości lub przedłużenie już obowiązującego.

Jeśli natomiast przekazany wniosek jest kontynuacją sprawy instytucja musi udzielić odpowiedzi jak najszybciej. Przeważnie urzędnicy pilnują 7 dni roboczych, a w sytuacjach pilnych nawet 2-3 dni.

Oczywiście ZUS po otrzymaniu wniosku ma prawo zapoznać się ze sprawą, sprawdzić zapotrzebowanie oraz wydać ostateczną decyzję do dwóch miesięcy od daty otrzymania wniosku.

red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net