Czym charakteryzuje się sprzedaż konsumencka?
W momencie wejścia Rzeczpospolitej do Unii Europejskiej zdecydowanie został zmieniony stosunek wielkich koncernów do konsumentów. Otrzymali wiele przywilejów, które dotychczas były tylko w sferze rozważań. Jak obecnie wygląda sprzedaż konsumencka? Czy przynosi klientom więcej możliwości niż kiedy?
Przede wszystkim należy przypomnieć, że zbudowano przepisy, które szczegółowo opisują metody sprzedaży, zwracania, wymiany oraz reklamowania wadliwych sprzętów. Oprócz tego ujednolicono terminy poświęcane na wymienione wcześniej procedury.
Niestety wielu sprzedawców posiada własne normy i regulaminy, które realizuje bez względu na funkcjonujące przepisy. Wewnętrzne zasady traktuje za najważniejsze i według nich przyjmuje klientów. Jest to działanie nielegalne, ale wielu kupujących nie potrafi zaprezentować swoich oczekiwań.
Reasumując, wprowadzenie norm sprzedaży konsumenckiej było bardzo ważne. Przede wszystkim dlatego, że każdy towar może być reklamowany w ciągu dwóch lat od daty zakupu oraz zwracany do 2 miesięcy. Dotychczas przepisy były realizowane dwojako i zazwyczaj na niekorzyść klienta.
red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net
You might also like
Nie bądź jeleń, ubezpiecz auto
Jazda urokliwą leśną trasą może dostarczyć wielu niezapomnianych wrażeń. Jednak, jako kierowcy, musimy pamiętać, że nagłe wtargnięcie na drogę dzika, sarny lub łosia to ogromne zagrożenie dla bezpieczeństwa naszego i
LafargeHolcim w Polsce otworzył centrum obsługi reklamacji
Lider wśród producentów cementu, betonu i kruszyw LafargeHolcim uruchomił Centrum Obsługi Reklamacji (COR), które łączy obszary Wsparcia Technicznego, Centrum Obsługi Klienta i Obsługi Reklamacji. Dzięki temu cały proces przebiega szybciej, a każde zgłoszenie prowadzone jest przez indywidualnego
Dystrybutorzy prasy notują najlepsze od lat wyniki sprzedaży
Dobre perspektywy przed rynkiem dystrybucji prasy. Dla Kolportera ubiegły rok był najlepszy od ośmiu lat mimo odnotowanego na rynku spadku sprzedaży o 2 proc. – Cyfryzacja mediów nie powinna zagrażać tradycyjnej prasie
0 Comments
No Comments Yet!
You can be first to comment this post!