Czy można reklamować transakcje bankowe?
Praktycznie każda osoba pracująca, ale nie tylko, ma styczność z usługami bankowymi. Są to różne czynności, np. zwykłe przelewy, kredyty, lokaty, wpłaty lub wypłaty. Zwykle wszystko przebiega sprawnie i jest sterowane przez systemy komputerowe. Co zrobić w sytuacji, kiedy polecenie bankowe nie jest prawidłowo realizowane lub nie jest w ogóle rejestrowane? Czy można reklamować usługi banku?
Każda czynność dokonywana za pośrednictwem banku powinna być wykonywana w ustalonym terminie. Gdy się tak nie dzieje, winę ponosi bank, ponieważ nie dopełnić ustaleń umowy i wewnętrznego regulaminu.
Każdy pokrzywdzony klient może udać się do placówki banku, zgłosić całe zajście dzwoniąc na infolinię lub wysyłając opis sytuacji w formie papierowej lub za pośrednictwem internetu. Opisany problem trafia do odpowiedniego działu i jest rozpatrywany przez osobę do tego powołaną. Po ustaleniu przyczyn zajścia klient otrzymuje odpowiedź i postanowienia (np. skuteczne wysłanie pieniędzy, odnalezienie zagubionego przelewu).
Jeśli okaże się, że klient rzeczywiście został pokrzywdzony może domagać się odszkodowania i wypłaty odsetek karnych za pomyłkę.
Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net
You might also like
Konieczne inwestycje w bezpieczeństwo drogowe
Choć polska sieć dróg szybkiego ruchu w ciągu ostatniej dekady zwiększyła się czterokrotnie, to przed Polską wciąż długa droga do poprawy bezpieczeństwa. Jak podkreśla Kallistratos Dionelis, sekretarz generalny ASECAP, konieczne są
Czym charakteryzują się spółki kapitałowe?
Od jakiegoś czasu dużym zainteresowaniem cieszą się w Polsce spółki. Przede wszystkim dlatego, że właściciel może wybrać jeden z kilku sposobów na biznes. Dość znane są spółki kapitałowe. Czym się
Netflix wyda w tym roku 5 mld dol. na zakupy licencji
Telewizja internetowa powoli zastępuje tradycyjną. Szeroki wybór treści, możliwość zatrzymania odtwarzanego programu w dowolnej chwili i kontynuowanie na dowolnym urządzeniu sprawiają, że wideo w sieci zyskuje na popularności. Z platformy Netflix, światowego giganta,
0 Comments
No Comments Yet!
You can be first to comment this post!