Reklamacja usług czyszczących
Korzystając z pralni często zdarza się, że usługodawca nie wykona swoich obowiązków prawidłowo. Powierzone rzeczy nie są oczyszczone, a ponadto występują inne, nowe plamy. Gdy pojawi się taka sytuacja mamy prawo zgłosić reklamację, a spółka zobowiązana jest ją przyjąć i rozważyć.
Przekazanie rzeczy do pralni jest zawarciem umowy o dzieło. W momencie, gdy sukienka dalej ma zabrudzenia, pakt nie został wypełniony odpowiednio. Nie zrealizowanie porozumienia czy tez wykonanie go niewłaściwie daje sposobność konsumentowi do złożenia zażalenia.
Jak wiele spółek, pewne pralnie także mają swoje formularze reklamacyjne. Może się jednak zdarzyć, że zakład nie zaopatruje się w adekwatne druki. W takiej sytuacji każdy ma prawo samodzielnie sporządzić taką reklamację.
Głównie trzeba pamiętać, aby było to zawarte w piśmie, ponieważ w wypadku poróżnienia rozmowę ciężko będzie udowodnić.
Jak każdy dokument, w reklamacji zawarte powinny być informacje konsumenta i spółki, takie jak: godność lub znak firmy oraz jej adres. Znacząca jest także data zawarcia paktu, którą można poświadczyć kopią pokwitowania przyjęcia towaru. Kolejnym ruchem jest opisanie, czego świadczenie dotyczyło i omówienie swoich żądań.
W rzeczywistości rozpatrywane są reklamacje, które są podpisane własnoręcznie przez zainteresowane strony.
Paula Honc
www.gazetaprawo.net
You might also like
Czy można reklamować transakcje bankowe?
Praktycznie każda osoba pracująca, ale nie tylko, ma styczność z usługami bankowymi. Są to różne czynności, np. zwykłe przelewy, kredyty, lokaty, wpłaty lub wypłaty. Zwykle wszystko przebiega sprawnie i jest
Jak napisać odwołanie od reklamacji?
Odpowiednio sformułowane odwołanie od reklamacji może nam oszczędzić nerwy i przynieść oczekiwane efekty. Nie wymaga ono szczególnej formy ani wniosku. Istotnym elementem jest, aby było w nim napisane oświadczenie konsumenta
ABC procedur reklamacyjnych
W zgodzie z prawem konsumenta klient, który ma zastrzeżenia do zakupu, może złożyć reklamację. Aczkolwiek powinien pamiętać o przepisowych terminach i właściwej procedurze działania. Wstępem do rozpatrywania roszczeń jest napisanie
9 komentarzy
Patryk
30 sierpnia, 13:22Andrzej
03 sierpnia, 10:25Tomek
06 sierpnia, 13:34baretk
07 sierpnia, 17:03poziomka
10 sierpnia, 14:14Misiekk
10 sierpnia, 22:32optima
15 grudnia, 19:47bobo
20 grudnia, 12:21jeży
04 lutego, 17:07